De acuerdo al Decreto 1836 de 2021, expedido por el Gobierno Nacional, las plataformas electrónicas turísticas de alojamiento y hospedaje, deberán cumplir con cada una de las obligaciones legales exigidas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo con el fin de que se brinde a los huéspedes y turistas un servicio fiable, además de generar ingresos para las ciudades, como primera medida, la exigencia principal es la inscripción en el Registro Nacional de Turismo y el pago de parafiscales, asimismo pago de industria y comercio y, servicios públicos como establecimientos de alojamiento y hospedaje a nivel local.
La legalización e inscripción de casas, cabañas, apartamentos, entre otras, que se ofrecen mediante plataformas digitales para fines turísticos podrían aportar en gran medida a la mejora de la calidad y sostenibilidad del turismo en la ciudad de Santa Marta.
Para diciembre de 2021, alrededor de 4.418 propiedades se encontraban activas en el Distrito, lo que supone un incremento del 13% respecto a los valores existentes en el mes de diciembre del 2019, esto refleja un total de 3.908.222 dólares en ingresos lo que a su vez representa un 27.50% de incremento, teniendo en cuenta los valores de diciembre de 2019.
Cotelco Magdalena para el año 2012 realizó el primer estudio en Colombia denominado ‘Estudio de la Hotelería Paralela en el Distrito Turístico, Cultural e Histórico de Santa Marta-Zona de El Rodadero-Propuesta de un Modelo de Intervención’ el cual arrojó dentro de los resultados una oferta de apartamentos ofrecido por un periodo inferior de 30 días en ese año, que ascendió a 3.782.
Para el 2019, se presentó ante la alcaldía de Santa Marta otro estudio sobre el impacto de las plataformas digitales que ofrecen servicios turísticos y, recientemente, se han presentado actualizaciones de dicho impacto, también se han realizado diversas reuniones en semanas anteriores con el Secretario de Hacienda, Secretario de Desarrollo Económico y Competitividad, Indetur, Oficina de Turismo del Magdalena y Policía de Turismo, a las que han asistido profesionales del equipo de trabajo del Viceministerio de Turismo, esto con el fin de conocer la actividad de dichas plataformas y cifras.
Para la Asociación Hotelera y Turística- Cotelco Magdalena es importante que Santa Marta sea piloto en la puesta en marcha de la reglamentación del servicio turístico teniendo en cuenta que es el destino donde más se ofrecen estos alojamientos por medio de modalidades digitales, para esto es necesario la articulación entre Viceministerio de turismo, Fontur, Indetur, Policía de Turismo y Superintendencia de Industria y Comercio.
Omar García presidente ejecutivo de Cotelco Magdalena, manifiesta que es importante reconocer el interés de algunas plataformas por cumplir con la ley debido a que esto contribuiría al beneficio de la ciudad, además de generar unos ingresos en impuestos locales muy altos que ayudarían al mejoramiento de la infraestructura de sectores turísticos.
Cabe anotar que además del uso de estas plataformas, en cada esquina de los distintos sectores turísticos muchas personas se dedican a ofrecer apartamentos y viviendas mediante avisos, sin tener en cuenta la capacidad de carga de cada propiedad a unas tarifas que genera una competencia desleal con la hotelería formal.
