De acuerdo con la certificación de calidad otorgada bajo las normas NTC ISO 9001 y NTC GP 1000, en el año 2008, Corpamag, se comprometió a realizar auditorías de seguimiento cada año para demostrar la capacidad de cumplir con los requisitos mínimo que exige el cliente, el producto, las leyes y las normas antes mencionadas; la cual ha sido alcanzada con éxito siendo un logro en la gestión de la dirección de la Corporación.
En este año 2012, la Corporación Autónoma Regional del Magdalena, Corpamag logró una vez más el sostenimiento de su Sistema Integrado de Gestión por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, Icontec, luego de someterse nuevamente a una auditoria de seguimiento;
A pesar que este año ha sido atípico para todas las Corporaciones Autónoma Regionales y de Desarrollo Sostenible, debido a la derogación del Decreto 3565 de 2011, las elecciones de nuevos directores y posterior a esta, la formulación de Planes de Acción; el resultado de la auditoría de seguimiento realizado por el ICONTEC, no generó hallazgos de no conformidades, debido al trabajo y compromiso de la alta dirección y de todos los servidores públicos.
Dentro de los aspectos a resaltar por el Auditor del ICONTEC, estuvo el proceso de formulación del Plan de Acción 2012-2015, en el cual logró evidenciar la recolección y la priorización de las necesidades de las comunidades.
Además evidenció los resultados de la rendición de cuenta y audiencia pública realizada por la Corporación, como cumplimiento de los principios de calidad en la gestión pública; como son “el enfoque al cliente” y la “Transparencia”.
En conclusión, estos años de mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión ha generado muchos beneficios y ventajas tales como; el incremento de la satisfacción de nuestros clientes, racionalización de trámite de los procesos, compromiso de todos los servidores públicos, conciencia en la satisfacción del cliente, trabajar bajo el enfoque basado en procesos, organización y reorganización de los procesos y procedimientos, y por ende la mejora continua del sistema.
