En articulación con el Grupo Logístico «Márquez», la Agencia Pública de Empleo – APE del SENA Regional Magdalena, fue el encargado de capacitar a 157 vendedores y operadores logísticos, brindándoles las herramientas esenciales para ofrecer un servicio de calidad durante las festividades que conmemoraron los 499 años de la ciudad.
La formación realizada en las instalaciones del auditorio de la Megabiblioteca de la Ciudad de Santa Marta, tuvo una intensa capacitación de 4 horas centradas en reforzar temas de “Servicio al Cliente”, donde los participantes recibieron valiosas instrucciones sobre la oferta de servicios, la presentación personal, el uso adecuado del lenguaje y la manera de agregar valor a sus productos.
La preparación tuvo como objetivo asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para todos los asistentes durante las festividades, reforzando el compromiso del SENA Regional Magdalena, al fortaleces las aptitudes y actitudes de los 157 vendedores y operadores logísticos capacitados, para que demostrarán la excelencia y la calidad en el servicio, durante los cuatro días de celebraciones.
“Nos enorgullece haber podido contribuir a la preparación de las ‘Fiestas del Mar’ con una formación que permitió a nuestros vendedores y operadores logísticos destacar en sus roles durante este importante evento. En el SENA, entendemos la importancia de ofrecer un excelente servicio, y por ello, hemos trabajado con empeño para brindar a cada participante las herramientas necesarias para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que esta celebración les ofrece”, resaltó el doctor Carlos Uribe Tarazona, director regional del SENA Magdalena.
Esta capacitación no solo buscó elevar los estándares de servicio durante las festividades, sino también, fortalecer la competitividad y profesionalismo de quienes representan a Santa Marta en esta festividad. Con la preparación en marcha y el compromiso del SENA, los asistentes a las “Fiestas del Mar” pudieron disfrutar de una grata experiencia de atención, que fue el reflejo del esfuerzo y dedicación de todos los involucrados.
